IT-Systems & Application Specialist (m/w/d)

Sicher mit dem IT-Team einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – mit Fokus auf Rollout & Application Management unserer unternehmenseigenen Bestattersoftware. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT, Integration und Softwareentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Bestattersoftware betreuen und weiterentwickeln: First/Second-Level-Support, Fehleranalyse, Tickets/Anforderungen, Bug/Change-Nachverfolgung
• Rollout & Onboarding: Systemeinführung neuer Unternehmen/Standorte (Stammdaten, Rollen/Berechtigungen), Anwendersupport, Doku
• Tests & Releases: Funktions-/Integrations-/Abnahmetests, Unterstützung bei Releaseplanung und Einführung neuer Funktionen
• Schnittstellenmonitoring: Betreuung relevanter Drittsystem-Schnittstellen
• IT-Betrieb & Administration: Windows-Clients/Devices, Benutzer-/Berechtigungen, Microsoft 365/Entra ID-Unterstützung, Incidents/Service Requests
• Dokumentation / kontinuierliche Verbesserung: wiederkehrende Supportfälle analysieren, Standards/Prozesse digitalisieren, Inventar/IT-Doku pflegen

• Ausbildung/Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik/Fachinformatik oder vergleichbar
• Mehrjährige IT-Administration oder IT-Support-Erfahrung
• Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Anwendungen und/oder Application Management
• Gute Kenntnisse in den Bereichen:
  • Windows Client/Server
  • Microsoft 365
  • Microsoft Entra ID / Active Directory (Rollen/Berechtigungen)
  • Endpoint/Device-Management
  • IT-Security, Backup/Recovery
  • Ticket-/Service-Management

• Vorteilhaft:
• Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, SHCP, VPN/WLAN), APIs/Schnittstellen
• Azure, Intune, PowerShell
• Testmanagement, Release-/Change-Management, Requirements Engineering
• Wichtige Kernkompetenz: technische Zusammenhänge verstehen und Anforderungen zwischen Fachbereichen/Anwendern/Entwicklung übersetzen können

• Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum und Perspektive zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Sinnvolle Arbeit: In einer Branche mit gesellschaftlicher Relevanz
• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeit
• Zugang zu den Corporate Benefits – Rabatte bei über 800 namhaften Unternehmen
• Jobrad-Leasing
• Offene, freundliche und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Düsseldorf (Golzheim) mit einer idealen ÖPNV-Anbindung